Politika privatnosti

1. Tko smo mi

Milardović dental d.o.o., sa sjedištem na adresi Obala kneza Trpimira 9a, 23000 Zadar, djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka. Tvrtka određuje svrhu i načine obrade, te osigurava odgovarajuće mjere zaštite. Za podatke pacijenata, Milardović dental d.o.o. također nastupa kao zajednički voditelj obrade s povezanim dentalnim laboratorijima unutar grupacije.

2. Koje podatke obrađujemo, kako ih koristimo i koliko ih čuvamo

Prijava za besplatni specijalistički pregled

• Prikupljamo osnovne identifikacijske podatke: ime, prezime, email i broj telefona.
• Moguće je dostaviti dentalnu snimku ili ortopan, ako ih imate i želite podijeliti.
• Ako se odustane od pregleda, svi prikupljeni podaci se trajno brišu.

Tijekom pružanja dentalnih usluga

• Prikupljaju se medicinski podaci o dentalnom zdravlju, kroničnim bolestima, alergijama i reakcijama na anesteziju.
• Fotografije dentalnog stanja pohranjuju se u pacijentov karton.
• Podaci se čuvaju najmanje 10 godina nakon završetka liječenja, u skladu sa zakonskim propisima.

Profesionalna tajna i pristup podacima

• Svi članovi tima obavezni su čuvati podatke o zdravstvenom stanju pacijenata.
• Pristup podacima moguć je samo nadležnim tijelima i komorama uz zakonske temelje.

Računi i financijsko poslovanje

• Zadržavamo podatke potrebne za izdavanje računa: ime, prezime, OIB, adresa i pružena usluga.
• Podaci se čuvaju u skladu s računovodstvenim i poreznim propisima.

Videonadzor

• Provodi se u svrhu sigurnosti osoba i imovine, unutar jasno označenih prostora.
• Snimke se pohranjuju najviše do 6 mjeseci, ovisno o tehničkim kapacitetima.

Zapošljavanje i selekcija kandidata

• Prikupljamo relevantne podatke za zapošljavanje putem životopisa.
• Nakon selekcije, podaci neprimljenih kandidata se brišu ili zadržavaju uz privolu za buduće potrebe.

Pravo na prigovor

• Prikupljamo podatke nužne za podnošenje prigovora, koji se čuvaju do 12 mjeseci, sukladno zakonima o zaštiti potrošača.

Newsletteri

• Koristimo email adresu za slanje obavijesti temeljem privole ili legitimnog interesa.
• Podaci se brišu nakon povlačenja privole ili zaprimanja prigovora.

Korištenje web stranice

• Prilikom kontaktiranja putem obrasca, prikupljamo ime, prezime, email i po potrebi broj telefona.
• Podaci se čuvaju dok traje komunikacija, a zatim brišu.
• Maloljetnici mlađi od 16 godina mogu koristiti kontakt obrazac uz suglasnost roditelja.
• Naša stranica može sadržavati poveznice na druge web lokacije i društvene mreže, na koje se ova politika ne primjenjuje.

3. Tko ima pristup vašim osobnim podacima

Surađujemo isključivo s pouzdanim poslovnim partnerima koji nam pomažu pružati, unaprjeđivati i održavati visoku kvalitetu naših usluga. Pristup vašim osobnim podacima imaju ovlašteni vanjski izvršitelji obrade koji ih obrađuju u naše ime, strogo prema našim uputama i ugovorima temeljenima na članku 28. GDPR-a.

Naši vanjski partneri uključuju:

• pružatelje IT i sigurnosnih usluga (npr. održavanje sustava, videonadzor, hosting),
• kontakte za komunikaciju s pacijentima i selekciju kadrova,
• partnere za organizaciju smještaja i prijevoza pacijenata.

Svi navedeni partneri obvezni su poštivati ugovorne i zakonske obveze povjerljivosti i sigurnosti.

4. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava vezana uz obradu vaših osobnih podataka:

5. Ažuriranja Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati kako bi bila usklađena sa zakonskim propisima ili internim promjenama obrade podataka. U slučaju izmjena koje mogu utjecati na vaša prava, o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti jasno i izravno.